경영철학
비전및철학
BE THE NO.1 LEADER
IN PLAY THEME PARK INDUSTRY
히어로 그룹은 국내 최초 키즈 카페를
실내 가족 테마파크로 발전시킨
복합 문화공간 선도 기업입니다.
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히어로 그룹 비전
CM HERO GROUP VISION
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어린이 놀이 문화의
선도 기업 -
키즈산업의
대중화 및 다양화 -
키즈 문화의
세계화
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히어로만의철학
히어로 플레이파크는 안전, 청결, 친절, 그리고 합리적인 가격을 기본으로 다양한 콘텐츠 구비, 주기적 리뉴얼 및 지점별 색다른 경험을 제공하겠습니다.
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★매년 리뉴얼하겠습니다.
저희 히어로는 매년 경주 본점과 천안 지점에서
새로운 콘텐츠를 테스트하는 과정을 통해
타 지점을 리뉴얼·개선하는 작업을 하고 있습니다.
히어로에서 생기는 수익금의 일부는, 매년 어린이 놀이시설 재투자로 이어집니다. -
항상 안전에 주의하겠습니다.
저희 히어로는 안전사고를 유형별로 분석하여
재발을 방지할 수 있도록 관리하고 있습니다.
각 시설과 동선별 안전요원을 적재적소에 배치하여
안전사고 비율이 급격하게 감소하였습니다. -
★지점별 다른 테마로 구성하겠습니다.
저희 히어로는 프랜차이즈 키즈카페의 약점인
지점별 놀이기구의 유사함을 타파하고자
각 지점별 테마구성을 다르게 하여
새로운 경험을 제공할 수 있도록 설계하고 있습니다. -
항상 청결에 주의하겠습니다.
저희 히어로는 초대형 공기청정기를 비치하여
미세먼지 및 황사에 대비합니다.
그리고, 각 지점 구역별 청소를 시스템화하여
동시 일자에 구역별 동시 청소 및 동시 체크가 가능합니다. -
항상 고객에게 친절하겠습니다.
저희 히어로는 고객 친절 교육을 강도 높게 진행하고
항상 인사 및 응대 교육을 강조하고 있습니다. -
소비자의 목소리에 귀 기울이겠습니다.
저희 히어로는 다양한 루트로 들어오는
고객의 목소리에 귀를 기울입니다.
설문조사, 각종인터넷, 전화응대 등
고객의 목소리를 경청하기 위해 노력합니다.