히어로만의 특징·철학

히어로만의 특징·철학

다양한 경험을 제공하는 복합 멀티 공간을 지향합니다.

히어로만의 특징·철학

다양한 경험을 제공하는 복합 멀티 공간을 지향합니다.

비전및철학

Leader in the field of ‘KIDS PARK INDUSTRY’
히어로키즈파크는 국내 최초로, 키즈 공간 사업을
카페에서 인도어[Indoor] 테마파크로
발전시킨 선두 기업입니다.

  • 히어로만의 비전

    CM HERO GROUP VISION

    • 대한민국
      • 어린이 놀이 문화의
        선도 기업
      • 키즈산업의
        대중화 및 다양화
      • 키즈 문화의
        세계화
히어로만의철학

히어로 플레이파크는 안전, 청결, 친절, 그리고 합리적인 가격을 기본으로 다양한 콘텐츠 구비, 주기적 리뉴얼 및 지점별 색다른 경험을 제공하겠습니다.

  • ★매년 리뉴얼하겠습니다.

    저희 히어로는 매년 경주 본점과 천안 지점에서
    새로운 콘텐츠를 테스트하는 과정을 통해
    타 지점을 리뉴얼·개선하는 작업을 하고 있습니다.
    히어로에서 생기는 수익금의 일부는, 매년 어린이 놀이시설 재투자로 이어집니다.

  • 항상 안전에 주의하겠습니다.

    저희 히어로는 안전사고를 유형별로 분석하여
    재발을 방지할 수 있도록 관리하고 있습니다.
    각 시설과 동선별 안전요원을 적재적소에 배치하여
    안전사고 비율이 급격하게 감소하였습니다.

  • ★지점별 다른 테마로 구성하겠습니다.

    저희 히어로는 프랜차이즈 키즈카페의 약점인
    지점별 놀이기구의 유사함을 타파하고자
    각 지점별 테마구성을 다르게 하여
    새로운 경험을 제공할 수 있도록 설계하고 있습니다.

  • 항상 청결에 주의하겠습니다.

    저희 히어로는 초대형 공기청정기를 비치하여
    미세먼지 및 황사에 대비합니다.
    그리고, 각 지점 구역별 청소를 시스템화하여
    동시 일자에 구역별 동시 청소 및 동시 체크가 가능합니다.

  • 항상 고객에게 친절하겠습니다.

    저희 히어로는 고객 친절 교육을 강도 높게 진행하고
    항상 인사 및 응대 교육을 강조하고 있습니다.

  • 소비자의 목소리에 귀 기울이겠습니다.

    저희 히어로는 다양한 루트로 들어오는
    고객의 목소리에 귀를 기울입니다.
    설문조사, 각종인터넷, 전화응대 등
    고객의 목소리를 경청하기 위해 노력합니다.